O2O细分中80%的初级市场,已近瓜分完毕,下一次洗牌可能就在今年。在此之前,每个细分领域内的生死角逐,将抢先一步上演:好比在同一个树杈上,谁先开花结果,谁有可能活着看到下一个春天。其中,上门推拿就是个争夺明显的市场,仅2015年的3、4月间,就涌现出数十个O2O项目,融资规模总体上亿,且多在天使轮,以及少数A轮。
下次洗牌之前,O2O每个细分领域的内部比拼,很大程度上取决于:谁能聚焦用户,精准定位,小步快跑,脱颖而出。其中几个关键点:1.痛点之中找痛点,重度垂直机会大;2.占领市场的方式,既要迅速,也要扎实;3.商业模式清晰,占据有利先机。类似上门推拿的O2O领域,没有极大规模烧钱的趋向,因此,需要尽可能提早让投资方看到光明。
上门推拿:出发点类似,方向选择不同
观察上门推拿领域的多个创业项目,发现其选择市场的出发点和判断标准,有较多相似性:例如,其一,多数创始人是从自身需求引发,并将这种体会由己及人,发掘上门推拿在社会群体中的需求;其二,在各类上门服务中,按摩推拿的需求频次和客单价都属于中等偏上的水平,有利于服务的快速扩张;其三,以传统线下按摩门店为基础,估算出的上门按摩市场体量十分可观。据估算,全国目前具有上门按摩合理需求的20个左右一二线城市,平均流水大约为1.4亿元每天,因此足够容纳多家创业公司涉足这一领域。
体量庞大不能避免蓝海变红。从同质化竞争中发现独特价值,才是生存的关键因素。眼下大部分的上门推拿项目,在服务对象上要么不做区分,要么看准的是家庭服务,并且为了抢占市场,往往早期就在多地同时开展业务——问题也很明显:范围铺开太广,响应速度达不到,服务质量难统一,口碑只能单向传播……而一家名为九阿哥的上门推拿企业,从定位、市场到营销,都避开了与其它竞争者的“贴身肉搏战”,作为国内首个专注办公室、头颈肩的上门推拿品牌,九阿哥摸到了O2O服务市场的一条独特脉络,或许也是在洗牌前夜,最有希望让投资方看到价值回报的赛跑者。
a.互联网越火,颈椎压力越大
上门推拿已是O2O行业的细分,很多创业者难以做到再向下挖据。但“痛点”可以再精准,类似于穴位,找到一点,舒活整条脉络。为什么“办公室、头颈肩”是痛点中的痛点?前瞻大趋势,“大众创业、万众创新”的社会背景带来了压力增长的强需求,创新企业大量涌现,传统企业亟需转型,迅速上升的工作压力造成了更多健康隐患。创业一族的颈椎问题,就成了天然聚集用户需求的漏斗;相比较需求分散的其它按摩场景,九阿哥的“办公室、头颈肩”显然是眼下至关重要的细分市场突破口。
b.占领办公室,提升供应结构效率
同样作为上门推拿的重度垂直方向,面向企业和面向家庭有很大区别。一般认为,上门推拿的家庭服务,用户基数大,市场范围广——而中国家庭的属性独特,如果从舒适度考虑,消费者还更愿意享受门店的专业环境;从需求时间和消费频次上来看,上班族晚上回家叫上门按摩的几率不大,长居家中的老年人可能更需要专业的医疗护理。而另辟蹊径的九阿哥,以办公室群体为服务对象,特别聚焦一线城市的CBD核心区域,直接找到强需求用户,通过改变供应结构提升服务效率。此外,这部分的市场教育成本相对较低,还能引发企业与企业之间的连带效应,造成口碑辐射。
c.非标行业的标准化,按摩师也有Style
传统的按摩行业有些鱼龙混杂,其中服务质量和行业标准是最难改造的层面。九阿哥在业内率先打造了“非标中的标准品”,只提供20分钟和45分钟两款头颈肩推拿产品,但将“产品”打造到极致——平台具有严格的技师选拔和监管机制,所有技师符合5年以上工作经验、18项专业技能、16项业界标准。飞机师有style,按摩师为什么不可以?九阿哥打造了按摩技师的专业形象:外在的制服、手提箱、按摩设备,内在的标准化服务流程。O2O改造细分行业,价值可从树立标准中翻新。
d.办公室健康,未来很大的一盘棋
互联网的创业潮,加大了员工的流动率,但与之反向运作的,是通过企业福利,特别是关注办公室健康,来服务和稳定从业人群。传统的企业福利“招数”有时只是无关痛痒,如果形式大于内容还可能招来员工的消极情绪。办公室场景下的强需求解决,才是企业福利建设的有效途径:有调查显示,办公室头颈肩椎疼痛的问题占了职业病的80%,在互联网行业里,因为肩颈造成的身体疾病,导致不能工作的情况都不稀奇。众多一线城市的企业都意识到了办公室健康的关键性,目前在深圳,就有近1800家互联网企业,开始为员工提供九阿哥的上门推拿福利。这项事业的口碑不仅是对服务提供者,也存在于员工和供职企业之间。
回归行业,O2O的利益不在当下毫厘,切入点和布局往往决定了未来的价值变现。九阿哥在“上门推拿”的总体市场中,用略带预测未来趋势的眼光,摸准了一条在商业模式上接近迅速回报的路径。作为供应结构的改造者,九阿哥在拿到天使轮融资之后,就一举占领了深圳市场份额的第一位,目前日均1500单、月复购率32%、以及服务1800家以上企业的状态,仅是A轮融资之前,蓄势待发的基础。